اشتكى عدد من السائقين من عدم تمكنهم من الدخول على الموقع الخاص بالمخالفات المرورية بسبب انقطاع الإنترنت بعد حريق سنترال رمسيس، وعدم وصول رسائل المخالفات إلى هواتفهم المحمولة، وهو ما تسبب- بحسب رواياتهم- في ضياع فرصة الاستفادة من التخفيض القانوني بنسبة 50%.
وكشف مصدر أمني بالإدارة العامة للمرور لـ«المصري اليوم» أن منظومة تسجيل المخالفات المرورية وسدادها الإلكتروني لم تتوقف لحظة واحدة بعد اندلاع حريق سنترال رمسيس، مؤكدًا أن العمل استمر بشكل طبيعي في جميع الإدارات، وأن الرادارات وأجهزة الرصد الآلي كانت ترصد وتُسجّل المخالفات لحظة بلحظة دون أي أعطال.
وأوضح المصدر أن الحريق، الذي طال البنية التحتية للاتصالات والإنترنت في عدد من مناطق القاهرة الكبرى والدلتا، لم يؤثر على سير العمل داخل إدارات المرور، سواء فيما يتعلق بتسجيل المخالفات أو إرسال
رسائل التنبيه للمواطنين، مشيرًا إلى أن بعض التأخير الذي شعر به المواطنون قد يكون ناتجًا عن ضغط مؤقت على الشبكات أو بطء في استجابة بعض تطبيقات الدفع، لكنه لم يصل إلى مرحلة العطل أو الانقطاع الكامل.
وخلال اليومين التاليين للحريق، ازدادت استفسارات المواطنين عن مصير المخالفات غير المسددة، خاصة مع توقف وصول رسائل الغرامات إلى هواتفهم المحمولة، ما أثار مخاوف البعض من انتهاء المدة القانونية التي تسمح بسداد نصف قيمة الغرامة، وهي المهلة التي يحددها القانون بـ72 ساعة فقط من لحظة الإخطار بالمخالفة، وفقًا لما أعلنته الإدارة العامة للمرور سابقًا.
وبحسب قانون المرور، تُضاعف بعض الغرامات حال تكرار المخالفة خلال مدة 6 أشهر، لكن القانون لا يُلزم المواطن بسداد الغرامة في وقت محدد، ما لم يتم تحرير مخالفة جديدة مماثلة. إلا أن ما لا يعرفه كثيرون أن ميزة دفع نصف الغرامة مرتبطة فقط بفترة قصيرة لا تتجاوز 3 أيام من تسلم الرسالة، وهي المدة التي تتأثر مباشرة بأي تأخير في إرسال التنبيه.
وشددت مصادر في المرور على أهمية ربط رقم الهاتف المحمول الخاص بصاحب السيارة بشكل صحيح بملف المخالفات، حتى تصله الرسائل في الوقت المناسب، موضحة أن كثيرًا من حالات التأخير في الإخطار تكون ناتجة عن أرقام غير محدثة أو بيانات ناقصة في ملفات الترخيص.
وفي الوقت الذي تعتمد فيه أغلب إدارات المرور على أنظمة تشغيل وشبكات داخلية مؤمنة، فإن الدفع الإلكتروني يتم عبر بوابات رسمية ترتبط بالبنك المركزي وهيئات الدفع الحكومية، ما يجعلها تعمل بكفاءة حتى في أوقات الطوارئ.
خطوات الاستعلام عن مخالفات المرور
يجدر الإشارة إلى أن الاستعلام وتسديد مخالفات المرور إلكترونيًا باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى النيابة العامة عبر شبكة الإنترنت.
- اختيار خدمات المرور.
- الضغط على خدمة الاستعلام عن المخالفات المرورية.
- كتابة رقم اللوحة بشكل صحيح.
- اضغط هنــا على عرض المخالفات المرورية.
- ستتم إتاحة الغرامات المالية للمخالفات.
- يمكن تسديد نصف قيمة المخالفة خلال 72 ساعة.
