قال الدكتور عمرو مدكور، مستشار وزير التموين لنظم المعلومات، إنه يتم تقسيم المواطنين لفئات طبقًا للمرتبات والمعاشات، مشيرًا إلى أن الفئة الأولى هي المواطنين الذين لم تظلهم مظلة التموين، قائلًا: "الفئة الأولى للي مش موجودين على قواعد البيانات وهذه الفئة يحق لها استخراج بطاقة تموينية جديدة بـ 4 أفراد كحد أقصى وزوجة واحدة فقط، أب و3 أبناء أو أب وزوجته واثنين من الأبناء".
وأضاف "مدكور" في مداخلة هاتفية لبرنامج "مساء دي إم سي" على فضائية "دي إم سي" اليوم الأربعاء، أن الفئة الثانية تكون للمواطنين الذين يتمتعون ببطاقة تموين وخبز وبها عدد أفراد أقل من 4 أفراد
يتم زيادة عدد الأفراد طبقًا لنفس الشروط، موضحًا: "لو كانت البطاقة للخبز فقط وبها أكثر من 4 أفراد يحق للمواطن صرف 4 أفراد للتموين بنفس الشروط والمحددات إلى أن تصبح 4 أفراد للتموين والعدد السابق للخبز".
وتابع، أن المواطن لابد له أن يطلب تعديل البيانات الخاصة به بزيادة عدد أفراد، عبر 3 جهات وهي موقع وبوابة دعم مصر أو بوابة مصر الرقمية أو التوجه لأحد أماكن التموين، موضحًا أنه الخط الساخن لا يمكنه تعديل البيانات أو استخراج بطاقة بالهاتف، ولكن الخدمات الهاتفية للرد على استقسارات المواطنين فيما يخص الأخطاء أو محددات البطاقة التموينية.
وأردف، مستشار وزير التموين لنظم المعلومات، أن وصول البطاقة التموينية للمنازل متاحة عبر بوابة مصر الرقمية، مقابل سداد 23 جنيه لمكاتب البريد كرسوم للخدمة.
